Cserére a termék átvételétől számított 3 napon belül van lehetőség, teljesen tiszta, használatlan állapotban. Sérült, koszos , használt árut nem cserélünk.

Amennyiben a kutyára a helyszinen felpróbálták a ruhát és megvették, úgy cserére nincs lehetőség.

Rendelés esetén, ha rossz méretet kért, akkor szintén 3 napon belül, teljesen tiszta, használatlan állapotban kicseréljük. A postaköltség a vevőt terheli.

Amennyiben mi adunk rossz méretet, úgy a postaköltséget csere esetén mi fizetjük.

Rendelésre készült termékek esetén, ha a vevő rossz méretet adott meg, és emiatt nem jó a ruha, cserére nincs lehetőség.

Alakítás: a megvásárolt termék javítása, illetve alakítása kizárólag tiszta állapotban a vásárlástól számított 5 napon belül lehetséges.